O controle de pragas e insetos é um serviço essencial para a manutenção do bem-estar de famílias e empresas que mediante a resolução do problema, adquirem uma melhor qualidade de vida, sendo por isso, uma boa pedida montar uma empresa de dedetização.
Muitas pessoas querem resolver o problema de insetos em casa ou prédios residenciais com inseticidas, providência que além de ser prejudicial à saúde, não têm a mesma eficiência de um serviço realizado de forma técnica para limpeza do local.
Mercado
O mercado para a dedetização é amplo, pois qualquer residência ou prédio estão sujeitos aos serviços de dedetização.
Organização do Processo Produtivo
Para melhor atender os clientes, a empresa deve ter conhecimento sobre as pragas a serem controladas, se informar a respeito do número de insetos, espécie, comportamento e habitat.
Um estudo sobre os inseticidas que deverão ser usados também é essencial para controle das pragas e insetos de acordo com o resultado que se quer obter.
A metolodologia deve ser aplicada de forma que se conheça o local em que as pragas devem ser controladas. O acompanhamento constante da área tratada com observação de resultados, registros dos casos observados e anotações de processos que obtiveram bons resultados. E o uso efetivo de todos os recursos para que se obtenha resultados com produtos químicos e biológicos.
Também é recomendado ensinar como proteger os alimentos, realizar um trabalho de prevenção com a conscientização da família alertando sobre os perigos com azulejos que estejam rachados, infiltrações, coletas de lixos, ralos sem tampas e até fácil acesso do esgoto na residência.
A empresa de dedetização terá como processos a prospecção de clientes, o atendimento ao cliente, agendamento das visitas, execução dos serviços de prevenção, acompanhamento ou eliminação das pragas e insetos. Para isso, é essencial o treinamento de funcionários, a conscientização dos moradores e o uso de técnicas eficazes integradas.
O empresário deverá investir em serviços administrativos de atendimento e cadastro de clientes que deve estar sempre atualizado, relacionamento com o cliente, através de mala direta por correspondência ou emails.
Aspectos Legais
Para se enquadrar como empresa de dedetização, os empresários devem decidir quais categorias de serviços irão realizar e obter a licença junto à Secretaria ambiental do Município, Estado ou Distrito Federal.
A empresa poderá trabalhar com desratização ou desinsetização, que é o campo mais amplo de prestação de serviços e que abrange eliminação de insetos como pulgas, baratas, moscas, pernilongos e outros. Pode optar ainda pela descupinização, controle de abelhas e até controle de morcegos, aranhas e outros animais.
Outro aspecto legal que as dedetizadoras devem observar é quanto aos aspectos de normas de proteção na execução dos serviços. Segundo as normas trabalhistas, os funcionários devem utilizar equipamento de proteção individual sobre pena de multa aplicada pelo Ministério do Trabalho.
Pessoal de uma empresa de dedetização
Os funcionários contratados devem ser também eficientes em vender os serviços, atender bem, saber trabalhar de forma cooperativa, possuindo bom relacionamento com os colegas e capacidade de fidelizar clientes com os quais mantêm contato nos serviços prestados. Assim, é exigida portanto, não só conhecimentos técnicos, mas capacidade de envolvimento no negócio e comprometimento com o sucesso da empresa.
Por decorrência de contato com materiais químicos não poderão ser contratados funcionários menores, nem sequer como aprendizes.
Dicas do Negócio
Antes de optar pela prestação de um serviço, os empresários devem avaliar se existe conhecimento sobre as pragas que serão controladas com todo o conjunto de técnicas, mecanismos químicos e biológicos, metodologias e outros aspectos.
Portanto, se faz necessário um estudo sobre a viabilidade técnica, com a resolução das seguintes questões: verificar se a estrutura da empresa está apta ao atendimento de necessidades de controle de pragas com técnicas disponíveis, pessoal, recursos tecnológicos e outros.
Ampliar os serviços e diversificar requer planejamento e organização de orçamento e processos.
Outro dica do negócio é estar sempre atenado quanto às novidades do mercado, novas técnicas, equipamentos, tecnologias, inseticidas e outros. Atualizar-se e inovar as maneiras de sistematizar processos, com novas tecnologias, com novos equipamentos ou novas técnicas, é importante pois as mudanças garantem desenvolvimento para melhor atendimento dos clientes.
Para identificar a necessidade de mudar, de ampliar, de agregar é necessário estar atento às necessidades dos clientes. A medida tem como importância a sobrevivência das empresas, pois quem não tem foco no cliente, não inova para atender melhor e até lucrar mais com melhoria nos processos e redução de desperdícios e custos.
Divulgação dos serviços da empresa de dedetização
Os serviços da empresa de dedetização podem ser divulgados através de panfletos, folhetos explicativos e lista telefônicas. Outros recursos que são eficazes e custam pouco são os Busdoor, taxidoor, placas, fachadas, pinturas na parede e até site na internet.
Os sites são uma boa saída de divulgação, pois atualmente, a maioria dos clientes procuram por produtos e serviços em buscadores na internet. Daí a necessidade de manter um endereço ativo na rede mundial de computadores.
Divulgue os serviços com bom humor e criatividade, fidelize o cliente com serviços de qualidade, pois se o serviço for satisfatório, com certeza a empresa será contratada novamente.
Agregação de Valor
O melhor exemplo de agregação de valor é a orientação e educação realizada para prevenção de pragas e insetos. Por isso, tenha folhetos que expliquem a prevenção de pragas e como proceder.
Os serviços realizados com destreza, dinamismo e executados com rapidez serão um diferencial.
Garanta que o serviço terá resultado, e se necessário ser realizado uma segunda vez, esta segunda visita será gratuita. Então realize um serviço de qualidade, confiável e que agregue valor em todos os processos.
Equipamentos para uma dedetizadora
Os equipamentos utilizados para execução dos serviços são os pulverizadores, os termonebulizadores, seringas, iscas portas iscas, armadilhas luminosas e outros, além de equipamentos de proteção como máscaras, luvas e óculos.
Artigos para o escritório como computadores, impressoras, faz, telefones e outros.
Investimentos
A empresa de dedetização terá investimentos com gestão do conhecimento, ou seja, aprendizado de técnicas, atualizações, reciclagem de conhecimentos e outros.
Implantação de automação, tecnologias e novos processos. Todo investimento para o desenvolvimento da empresa e aprendizado, como também valorização de sua mão de obra é bem vindo, pois o esforço em investir terá retornos maiores.
Os investimentos serão necessários também para estrutura funcional como escritório, serviços de atendimento, compra de utensílios e materiais usados na execução dos serviços como produtos químicos.
A empresa gastará também com Marketing, formalização e atendimento das exigências para adequação de imóvel e outros.
